商·人丨杨华勇:“科班出身”做安保 精细管理不能少
专栏:公司新闻
发布日期:2018-04-13
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坐在眼前的“70后”杨华勇文质彬彬,笑起来温和又阳光,与普通人心目中保安粗狂严肃的形象大相径庭。不过,杨华勇强调,自己可是“科班出身”的“保安”:做派出所联防员1年,当协警10年,然后进入市保安公司,“仔细算一算,在中山从事安保工作已有20多年,比待在家乡的时间还长”。而在做协警期间,因为一次警察考试失利,杨华勇便报读了成人教育的工商管理课程,为之后在安保行业开拓创新打下基础。..........

  

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  坐在眼前的“70后”杨华勇文质彬彬,笑起来温和又阳光,与普通人心目中保安粗狂严肃的形象大相径庭。不过,杨华勇强调,自己可是“科班出身”的“保安”:做派出所联防员1年,当协警10年,然后进入市保安公司,“仔细算一算,在中山从事安保工作已有20多年,比待在家乡的时间还长”。而在做协警期间,因为一次警察考试失利,杨华勇便报读了成人教育的工商管理课程,为之后在安保行业开拓创新打下基础。

  科班出身

  曾经“火眼金睛”识贼,穷追两三公里

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  20岁出头的时候,大概在1995年,没有继续上学的杨华勇像家乡人一样选择南下打工,只身从重庆来到珠三角城市中山。那时,岐江派出所正好在招募联防队员,他便报了名,然后顺利被选上。他感叹,有时候人生的道路确实是被一件机缘巧合的小事决定的,自此之后,他便走上了安保的道路。

       做了一年联防队员之后,杨华勇又被巡警队伍选去做协警。然后,和真正的警察一样,他每周都要参加训练,学习擒拿格斗和军体拳,提高体能,“为我们能够胜任日常工作打下基础。”

       虽然巡警的工作以巡防为主,但杨华勇碰到的惊险情况也不少。他记得有一段时间,他做了便衣,主要盯盗窃犯罪,“这段时期,我们基本练成了‘火眼金睛’,很容易在案件多发地认出盗贼。”有一次,他和同事在巡逻区发现一名形迹可疑的男子,手上拎着一只蛇皮袋,袋子里装的东西是长方形的,很像一件电器。他们便上去盘查,发现袋子里装的是DVD播放机,男子一开始谎称自己是帮亲戚搬东西,后来在去“亲戚”家的路上突然开始疯狂逃跑。“他是从楼梯上开始跑的,我那时候年轻,直接从高处往他身上扑,将他扑倒,但是他个头大,很强壮,还是逃脱了。我和同事一直在后面穷追不舍,差不多追了几公里,眼看他体力不支,我们就要追上了,他又跳河了。我们在河上围堵,他还往我们身上砸砖头,上岸之后还继续跑,真的是顽抗到底。”后来,巡警同事鸣枪警告,杨华勇继续拼命追赶,终于追上,与同事一起将盗贼制服。他记得,制服盗贼后,他的双脚立即瘫软下来,好像不是自己的,才想起前前后后差不多狂跑了两三公里的路了。

       因为这件事,杨华勇受到了所属公安局和派出所的表彰,所以他记得比较清楚。但其实,类似事件,在他的日常工作中数不胜数。也有更危险的情况,“比如有一次,队里收到风,有一班人马要到一个歌厅寻仇,我们就提前过去预伏,成功将涉案人员抓获,避免了一场大斗殴。”因为到场的每个人身上都有刀具棍棒,杨文勇记得那次出警相当惊险,“尤其黑灯等待的时候,几乎能听见自己的心跳声。不过,真没太考虑危险性这些东西,只觉得这是自己的工作,要做好。”

  人生转型进修工商管理,进入保安公司做到副总

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  做了5年一线协警之后,杨华勇又在公安系统里做了5年户口管理员。期间,他得到一次考警察的机会,“面试和体能测试得分都比较高,但是那一年的笔试卷是由省公安厅出题的,难度比过去大,我没考过。”杨文勇觉得自己工作得早,文化课方面可能有短板,“必须要给自己充电,将来才能有更好的发展。”接下来,他便报了成人教育的工商管理课程,期望以后往管理道路上走。

       这个机会还真被杨华勇等来了。2006年,他从公安系统跳出来,进入市保安公司东区分公司做了一名业务主管,“真正的管理能力,就是在那儿锻炼起来的。”公司除了招聘和培训自己的保安外,还要负责东区200来家企事业单位的保安收编工作,培训、发上岗证和资格证。“都说一个保安半个兵,我们对保安的审查和培训做得非常细,首先得户口所在地派出所出无犯罪记录证明,起码保证没有案底,然后再进行工作内容上的培训,工作量非常大。我记得,经我手培训的,那时已经达到2000多人。”

       在市保安公司工作的6年间,杨华勇迅速从业务主管升至大队长、副总经理,先后获得东区公安分局颁发的先进个人和优秀管理者称号,管理经验早已经从书本落实到地下,“若让我单独运营一间保安公司,应该没问题。”

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  2011年,杨华勇便真的和朋友一起创办了物业公司,从最开始管理一两个小区,发展到今天,管理了10个小区40万平方米的面积。而随着保安公司社会资质的放开,2015年,杨华勇和这班朋友又创办了中山市保航保安服务有限公司,旗下有300多位保安人员,除了承接保安派驻、保镖服务,还销售保安服装、消防器材和技防产品。

       杨华勇表示,虽然安保算新兴行业,不过中山在三四年间已经涌现几十家保安公司,竞争很激烈。“目前,我们保航保安做安保工作,主要往智能化和精细化方向发展。”杨华勇解释,所谓智能化,主要是借助新型的智能化装备,“比如,我们有一个黄圃的客户,是一间生产型工厂,厂内有许多铜材,为了防止员工偷带铜材,常规的做法可能是在下班的时候检查员工包袋。但这种方法既不人性化,也不科学。我们就向客户建议,可以安装安检门,既方便快捷,又不会让员工产生抵触心理,客户当即接受了这个方案。”与此同时,保航保安还在多个小区推广车牌识别系统,“方便又快捷,客户的接受度同样非常高。”

       除了借助科技力量,杨华勇认为做安保行业更重要的还是要提高服务质量,往精细化方向转型。“我们的客户中,有相当一部分是汽车4S店,并且主要是中高端品牌,他们的要求都比较高。”杨华勇介绍因为外派保安需要接受双重管理的特殊性,在派驻之前公司必须先进行规范化的培训,包括礼貌礼仪、沟通素质,还有更重要的纪律性,然后保安到客户那里去之后,再根据客户要求,进一步调整自己的工作规范。而每隔一段时间,公司还会派人“上门服务”,对外派保安进行监督和培训。他表示汽车4S店还会继续成为保航保安开拓的重要市场,“虽然要求高,但是客户素质高,对我们的工作也是一种促进。”

      对于明年的发展,杨华勇希望公司的保安人数能够突破500人,同时能够打入佛山和老家重庆的市场,“毕竟中山的市场有限,需要向外拓展才行。尤其我的老家重庆,安保行业远没有中山发达,我想可以把这里的新型业务带过去。”

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